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Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba su solicitud, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros.

Condiciones de devolución y reembolso:

Para ser elegible para una devolución, el artículo o los artículos deben cumplir los siguientes criterios:

• Estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin signos de uso o desgaste.
• Debe contener etiquetas originales y estar en el embalaje original.
• Acompañar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos por correo electrónico a X.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones de envío y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Deberías consultar nuestros términos y condiciones sobre este tema. Si aún tienes dudas puedes contactarnos a través de nuestro Formulario de Contacto .

Ofrecemos varios métodos de pago. Podrás elegir el método de pago que más te convenga al momento de completar tu(s) compra(s).

Puede pagar su(s) pedido(s) a través de euPago, Klarna, MultiBanco o referencia Multibanco.

Eupago A través de Eupago puedes realizar tus pagos de forma segura. Son especialistas en dar soporte a pagos realizados a través de Internet, aportando una solución ideal para todo, desde situaciones de ecommerce corporativo hasta ventas particulares.

Klarna Klarna te ofrece opciones de pago fáciles al momento de pagar, para que puedas comprar lo que quieras. Klarna te permite pagar tus pedidos en 3 cuotas sin intereses.

Información siempre segura y protegida

Klarna utiliza las últimas medidas de seguridad y protección para proteger su información y evitar compras no autorizadas.

MBWAY Elija este método de pago al pagar su pedido. Ingrese el número de teléfono móvil asociado a su cuenta MBWAY.

Multibanco Elija este método de pago al pagar su pedido. Tras confirmar el pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de pago. Estos datos también se guardarán en tu cuenta de cliente en el apartado “pedido”. El pago podrá efectuarse en un cajero automático/Multibanco o a través del servicio de banca online, hasta 12 horas después de realizar el pedido.

Transferencia bancaria Elige esta forma de pago al pagar tu pedido. Tras confirmar el pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de pago. Estos datos también se guardarán en la cuenta de cliente en el apartado “pedido”. El pago podrá efectuarse en cajero automático o a través del servicio de banca online, hasta 24 horas después de realizar el pedido.

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Si el(los) producto(s) que desea están disponibles en nuestra tienda, el tiempo de envío esperado para sus pedidos es entre 24 horas después de la validación del pago realizado.

Entregaremos su(s) pedido(s) dentro de 24 a 48 horas a partir de la fecha de confirmación del pago de su(s) compra(s).

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El 1 de enero y el 25 de diciembre no se entregarán nuestros productos.

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